JMG Cranes – L’informatizzazione del processo di gestione delle manutenzioni

la sfida

JMG Cranes produce gru semoventi elettriche a batteria, proponendo ai propri clienti prodotti e servizi personalizzati e un’assistenza post-vendita di alta qualità. Questa mission e il raggiungimento di alcune criticità manutentive, hanno spinto JMG a informatizzare il processo di gestione delle manutenzioni che, attraverso una gestione sicuramente accurata, prevedeva solo l’utilizzo di fogli di calcolo, carta e sistemi frammentati e non era in grado di ottimizzare al meglio tempi e attività di assistenza dei propri addetti interni.   

La soluzione

JMG Cranes ha adottato Kairos Enterprise Asset Management per gestire le manutenzioni programmate a frequenza temporale presso i propri clienti.

Il sistema ha permesso da subito di organizzare completamente e in modo efficiente tutto il processo di gestione delle attività di assistenza attraverso:

  • Codifica delle entità e definizione del relativo scadenzario temporale di manutenzione
  • Assegnazione degli interventi in base a regole di priorità e classificazione tipologica
  • Gestione interventi con App Mobile con possibilità di registrare ore impiegate e prelievi di materiali da magazzino (con associazione automatica ai fabbisogni di commessa)
  • Apertura e gestione di segnalazioni guasti con possibilità di emissione offerte e apertura RIM (Richieste intervento di manutenzione)
  • Emissione e invio reportistica al cliente.
  • Workflow autorizzativi di apertura, assegnazione controllo e chiusura.

BENEFICI E RISULTATI

Kairos Enterprise Asset Management ha introdotto in JMG non solo una soluzione software, ma un vero e proprio metodo smart di gestione delle manutenzioni.
Ha dato vita ad una serie di benefici tangibili quali:

  • Maggiore efficienza dei processi grazie ad un unico sistema di gestione
  • Aumento considerevole della capacità manutentiva
  • Gestione real time grazie a moduli integrati e funzionalità mobile.
  • Sicurezza e affidabilità di gestione.

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